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Abriendo espacios para personas con discapacidad y adultos mayores

Fecha última Actualización: 08/01/2026
Descripción
Expandir/Contraer
  • Atención a población que enfrentan mayores barreras a la empleabilidad especialmente personas con discapacidad, adultos mayores; víctimas de delito o de violación de derechos humanos; migrantes solicitantes de la condición de refugiados, repatriados y beneficiarios de protección complementaria; que solicitan la intermediación del Servicio Nacional de Empleo para insertarlos a una oferta de empleo formal. Asimismo, se brinda asesoramiento a las empresas para la contratación de personas con discapacidad y adultos mayores.

Dependencia o Entidad
Expandir/Contraer
  • Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo

Homoclave
Expandir/Contraer
  • SEDETRA-110073-S

Clasificación
Expandir/Contraer
  • Servicio.

Modalidad
Expandir/Contraer
  • Personas buscadoras de trabajo que enfrentan mayores barreras a empleabilidad y/o Empleadores.

Quién puede solicitar el servicio
Expandir/Contraer
  • Población que enfrenta mayores barreras de empleabilidad.

Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio
Expandir/Contraer
  • A personas buscadoras de trabajo:
    Mediante la atención personalizada a través de un consejero laboral, especializado se realiza una entrevista profunda, exámenes psicométricos y evaluación de habilidades con el objetivo de realizar un diagnóstico de las habilidades de la persona para vincularlo de manera exitosa.

     

    Para el empleador:
    Se realiza un análisis de sus vacantes inclusivas y las condiciones físicas de la empresa, para sugerir perfiles que puedan cubrir sus requerimientos de manera exitosa.

     

Beneficio o servicio a obtener
Expandir/Contraer
  • Vinculación a un empleo, si es el caso se proporciona una carta de presentación a una empresa para entrevista. 

Requisitos
Expandir/Contraer
  • A personas en búsqueda de empleo:

    1. Para las personas con discapacidad deberá presentar cualquiera de los siguientes documentos: Credencial de Discapacidad, Comprobante de estudios o Certificado médico o Diagnóstico.
    2.  Presentar Currículum Vitae o solicitud de empleo.  
    3. Firmar el formato correspondiente proporcionado por la Dependencia, mediante el cual autoriza de manera expresa el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de la Dirección del Servicio Nacional del Empleo y Participación.
    4.  Copia de Identificación oficial (sólo para cotejo).
    5. Copia de Clave Única de Registro de Población (CURP) sólo para cotejo, con fecha de impresión reciente, no mayor a 3 meses.
    6. Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses, puede ser digital o impreso (sólo para cotejo).


    A empleadores:

    1.  RFC de la empresa que se integra en el formato “REGISTRO DE EMPLEADORES” deberá solicitarse al personal de vinculación laboral.
    2.  Es requisito ofertar vacantes con un sueldo base o superior, así como con prestaciones de ley, las cuales deberán describirse en el formato “REGISTRO DE VACANTES DE EMPLEO”, el cual deberá ser solicitado al personal de Vinculación Laboral.

    De conformidad a lo establecido en las REGLAS de Operación del Programa de Apoyo al Empleo, se requiere lo siguiente: Nombre, domicilio, teléfono particular, teléfono celular, correo electrónico, CURP (en caso de no tenerla, la Persona Consejera de Empleo podrá consultarla desde la plataforma en la que está llevando a cabo el registro), trayectoria educativa, trayectoria laboral y discapacidad (en los casos que aplique), por lo que se solicita se revise y en caso de que dicha información se requisite en un formato señalarlo.  

Pasos a seguir
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  • A personas en búsqueda de empleo:

    Paso 1: Acudir personalmente al módulo de atención del Servicio Nacional de Empleo en el CIS San Javier en el módulo de abriendo espacios, bolsa de trabajo. Es importante mencionar que sólo en este módulo se aplica la prueba de habilidades. 

    Paso 2: El solicitante deberá firmar el formato correspondiente proporcionado por la Dependencia, mediante el cual autoriza de manera expresa el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de la Dirección del Servicio Nacional del Empleo y Participación.

    Paso 3: Ser atendido por un consejero laboral, quien revisará su documentación y capturará sus datos en el sistema para proceder a realizar una entrevista, exámenes psicométricos y la evaluación de habilidades, y de acuerdo a su perfil le ofertará opciones de vinculación laboral.

    Paso 4: Si la persona acepta alguna de las opciones de empleo que se le ofrecen, se le entrega una carta para que acuda a una entrevista con la empresa. Si no acepta ninguna opción o no hay vacantes disponibles en ese momento, el servicio termina y se le invita a regresar en cualquier momento.

     

    A empleadores:

    Paso 1: Solicitar de manera presencial y/o vía correo electrónico a concertacion.empresarial@puebla.gob.mx los formatos “REGISTRO DE EMPLEADORES” y “REGISTRO DE VACANTES DE EMPLEO”, que otorga el área de Vinculación Laboral.

    Paso 2: Llenar los formatos solicitados.

    Paso 3: Atender a los candidatos preseleccionados por los consejeros de empleo de la Bolsa de Trabajo.

Inspección, verificación o visita domiciliaria
Expandir/Contraer
  • No aplica.

Costo
Expandir/Contraer
  • Gratuito.

Tiempo de respuesta
Expandir/Contraer
  • Atención en ventanilla: 15 minutos, o en su defecto se pone a disposición el uso del número telefónico gratuito 01800-841-20-20, para solicitar una cita.

    Si se le realiza la evaluación de habilidades puede tardar de una a tres horas. 

Vigencia
Expandir/Contraer
  • Del 02 de enero al 31 de diciembre 2025.

Afirmativa o Negativa Ficta
Expandir/Contraer
  • No Aplica.

Criterios de resolución
Expandir/Contraer
  • - Presentar y cumplir con los requisitos establecidos.

    - Tener más de 18 años.

Formas de realizar el trámite o servicio
Expandir/Contraer
  • - Presencial 

    - Correo electrónico (solo aplica para empleadores)

Centros de Atención
Expandir/Contraer
  • Centro Integral de Servicios (CIS) San Javier
    Av. Reforma No. 1305, Col. Centro, Puebla, Pue. C.P. 72000.
    Tel. 22 22 23 16 83 ext. 8101 y 8102. 
    Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
    Nombre de la persona encargada: Lic. Claudia Morales Madrid
    Correo electrónico: bolsa.trabajo@puebla.gob.mx

Área responsable
Expandir/Contraer
  • Dirección del Servicio Nacional del Empleo y Participación
    Persona responsable: Lic. Carlos Armando Popoca Bermúdez
    Domicilio: Callejón de la 10 Norte 806, Paseo de San Francisco, Barrio de El Alto, CP. 72290.
    Número telefónico: 221 653 3081

    Correo electrónico: dsnep@puebla.gob.mx

Autoridad responsable de atender quejas y denuncias
Expandir/Contraer
  • Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
    Dirección de Atención a Quejas y Denuncias
    Tel: 222 303 46 00 ext. 3464, 3466, 3469 y 3493

    Línea PROintegridad: 800-466-37-86
    Plataforma #PROintegridad: http://prointegridad.puebla.gob.mx/

Fundamento Jurídico
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  • Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Puebla; Artículo 31, fracción IV y 35. 
    Consultar Ley

    Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo; Artículo 32, fracciones I, IV, V y VII.
    Consultar Reglamento.

    Reglas de Operación  del Programa de Apoyo al Empleo 2025.
    Consultar documento.
     

     

    Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite Click aquí.

Observaciones
Expandir/Contraer
  • Las personas buscadoras del empleo podrán realizar nuevamente el servicio en cualquier momento posterior, en caso de no existir opciones disponibles en el momento, sin que exista un límite determinado respecto al número de veces para solicitar el mismo. 

Unidad Administrativa

Secretaría de Desarrollo Económico y Trabajo

Carta de Servicios


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